Удивите Ваших клиентов заботой, показав, что Вы цените их
Информативный обзвон
Качественная и оперативная обратная связь
Горячая линиия
Мы донесем быстро актуальную информацию до потребителя
Автоматическое информирование
Увеличьте прибыль Вашей компании, доверив свой бизнес в руки профессионалов
Аутсорсинг контактного центра

Входящие звонки

Колл центр CALLMAX предлагает комплексные решения по обслуживанию входящих вызовов

Горячая линия

Благодаря горячей линии, Вы получите эффективное и непрерывное обслуживание абонентов по любым каналам связи.

Виртуальный секретарь

С помощью данной услуги, Вы получаете профессионального секретаря, что позволит вашей компании всегда быть на связи со своими клиентами.

Обслуживание заказов

CALLMAX предлагает Вам полноценное и качественное консультирование по предлагаемым товарам Вашей компании, а также формирование заказа и передача его для обработки и отправки.

Горячая линия в режиме IVR

Позволит существенно снизить нагрузку ваших сотрудников, отвечающих на телефонные вызовы за счет обслуживания типовых запросов.

Услуги продаж на входящих звонках

Прием входящих звонков заявок позволят существенно увеличить полезную отдачу от потраченных на рекламу денег и помогают потенциальному клиенту стать реальным.

Консультирование клиентов

Обеспечивает постоянное информационное сопровождение деятельности Вашей компании, что призвано сохранить лояльность существующих клиентов.

Исходящие звонки

Колл цетр CALLMAX предлагает комплексные решения по обслуживанию исходящих вызовов

Холодные звоноки

Это начальный и один из ключевых процессов в телемаркетинге. Преимущество аутсорсинга холодных звонков заключается, в экономии времени и денег и простоте оценки достигнутого результата. Вы сразу видите, сколько «теплых» клиентов у Вас осталось в базе данных после холодного прозвона и сколько они Вам стоят.

Актуализация базы данных

Это подтверждение имеющейся информации и получение дополнительных необходимых данных о Вашем настоящем или потенциальном клиенте. Процедура актуализации баз данных избавит Ваш персонал от лишней работы по проверке контактной информации клиентов.

Опросы и анкетирование по телефону

Это опрос респондентов с помощью специально подобранных и четко сформулированных вопросов. С помощью телефонного анкетирования компания получает точный портрет своей целевой аудитории: пожелания и предпочтения клиентов, социальные и возрастные характеристики.

Информативный обзвон

С помощью этой услуги до клиента доводится любая информация, связанная с вашей деятельностью: рекламные акции, скидки, специальные предложения или проводимые мероприятия.

Телемаркетинг

Это прямые продажи по телефону вашего продукта потенциальным покупателям. Телемаркетинг и телефонные продажи — это быстрый и эффективный способ увеличить прибыль компании.

Автоматическое обслуживание

Колл центр CALLMAX готов оказать Вам помощь в оперативном информировании Ваших клиентов

Информирование в автоматическом режиме

Информирование потенциальных клиентов о новых и дополнительных продуктах, услугах и сервисах в автоматическом режиме.

Автоматический звонок с голосовым меню IVR

CALLMAX доведет до Ваших клиентов голосовое сообщение и предложит выбрать пункт меню с помощью нажатия клавиш и передаст нашей системе нажатую клавишу.

Онлайн-чат с консультантом

Онлайн-консультант ответит на все вопросы Ваших клиентов, избавив их от необходимости совершать звонки или ждать ответа по e-mail.

Организация колл-центра

Колл центр CALLMAX организует колл центр для развития Вашего бизнеса

Создание Call center под ключ

Call-центр того или иного размера необходим практически любой компании. Но позволить себе самостоятельную организацию отдела может далеко не каждый, а иногда в этом просто нет смысла. CALLMAX оказывает услуги по организации и управлению контактными центрами и готов предложить свой опыт для развития бизнеса своих партнеров.

Аутсорсинг контактного центра

Сегодня аутсорсинг call centre - это решение, признанное крупнейшими мировыми компаниями. Услуга аутсорсинга колл-центра становится все более востребованной. Основной плюс аутсорсингового call-центра в том, что заказчику предоставляется уже готовое решение, легко поддающееся формализации, измерениям, переносу и масштабированию.

Aренда удаленных операторов

CALLMAX предоставляет возможность аренды уделённых операторов для компаний и предпринимателей. Ключевыми преимуществами являются экономия на аренде, нет необходимости на приобретение дорогостоящего оборудования и настройку программного обеспечения.